Váš košík je prázdny
Vyzerá to, že ste si ešte nevybrali vysnívanú posteľ.
Vyzerá to, že ste si ešte nevybrali vysnívanú posteľ.
Rodinný tím Rkids odpovedá osobne — žiadne automatické odpovede. Napíšte nám cez formulár nižšie, zavolajte, alebo nás rovno navštívte v našej poľskej manufaktúre.
Vyplňte formulár a my sa vám ozveme späť e-mailom alebo telefonicky — podľa toho, čo si vyberiete. Polia označené hviezdičkou sú povinné.
Správu odošleme rovno nášmu tímu zákazníckej podpory. Odpovieme e-mailom na adresu, ktorú tu uvediete.
Časy sú uvedené v stredoeurópskom čase (SEČ, Varšava). Správy mimo tento čas spracujeme nasledujúci pracovný deň.
Výber postele — poradíme s rozmermi do vašej izby.
Stav objednávky — kde sa nachádza váš balík.
Reklamácie — vyriešime zaslaním náhradného dielu.
Velkoobchod — spolupráca a hromadné objednávky.
Sme poľská rodinná manufaktúra — sídlo aj výrobu máme v Poľsku a odtiaľ vozíme nábytok vlastnými autami na Slovensko. Adresy sú viditeľné priamo na mape nižšie, netreba nikam klikať.
00-843 Warszawa, Poľsko — registrované sídlo GRUPA PASZKOWSKI Sp. z o.o.
Naplánovať trasu05-825 Kady, Poľsko — naša manufaktúra, sklad a adresa na vrátený tovar.
Naplánovať trasuNiekoľko vecí, na ktoré sa nás zákazníci pýtajú najčastejšie.
Výhradne na adresy na Slovensku. Doručenie zabezpečuje vlastná flotila Rkids, obvykle za 5–16 pracovných dní. Viac na stránke doručenie.
Na vrátenie máte 100 dní od doručenia. Postup aj adresu na vrátenie nájdete na stránke vrátenie a reklamácie.
Napíšte nám cez formulár vyššie (téma „Montáž a náhradné diely“) a priložte fotku — náhradný diel posielame obvykle do 48 hodín.
Bankovým prevodom vopred, alebo na dobierku pri doručenie — v hotovosti aj platobnou kartou u vodiča. Platba kartou online v košíku nie je dostupná. Prehľad na stránke spôsoby platby.
Ak spor nevyriešime priamo, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI), Ústredný inšpektorát SOI, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27 (soi.sk), ktorá je aj subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov (návrh na ARS). Európska platforma riešenia sporov online (ODR) bola k 20. 7. 2025 zrušená.