Váš košík je prázdny
Vyzerá to, že ste si ešte nevybrali vysnívanú posteľ.
nekoSEN by Rkids
10 rokov záruky
Sme si istí kvalitou našich produktov. Preto sa na matrace nekoSEN vzťahuje rozšírená ochrana na materiálové a výrobné vady.
Na čo sa vzťahuje záruka?
-
Jadro matraca Fyzické vady pien, praskliny latexového jadra a deformácie pružinovej vložky brániace používaniu.
-
Poťah Skryté vady zipsu, praskliny švov a deformácie materiálu spôsobené výrobnými chybami.
Výluky zo záruky
- • Bežné opotrebenie: Štandardné zmeny tvrdosti pien v priebehu času, mierne zvlnenie poťahu spôsobené prispôsobením sa telu.
- • Mechanické poškodenie: Prerezanie, popálenie, obliatie, škvrny, znečistenie a poškodenia vzniknuté pri vlastnej preprave.
- • Nesprávne použitie: Poškodenia spôsobené použitím nevhodného roštu (príliš veľké medzery medzi lamelami), vlhkosťou v miestnosti alebo ohýbaním matraca.
Osvedčené postupy
Čo je dobré vedieť
Nový matrac je pre vašu chrbticu veľkou zmenou. Rovnako ako v prípade nových topánok potrebuje vaše telo čas, aby si zvyklo na novú podporu.
⏳
Doba adaptácie
Odporúčame matrac testovať minimálne 2–4 týždne. Počiatočný dojem „príliš tvrdého“ matraca obvykle po tomto čase pominie.
✨
Hygiena reklamácie
Pamätajte, že reklamovaný produkt musí spĺňať základné hygienické požiadavky (musí byť čistý a suchý), aby mohol byť prijatý do servisu.
💨
Vetranie
Matrac pravidelne vetrajte, aby ste sa zbavili vlhkosti.
🔄
Otáčanie
Otočte matrac každých 6 mesiacov (hore/dole, hlava/nohy).
🧼
Pranie
Poťah perte podľa štítku, zapnite zips.
🛡️
Ochrana
Pod plachtu používajte vodoodolný chránič.
Ako nahlásiť problém?
1
Kontakt
Kontaktujte nás e-mailom na adrese info@rkids.sk. Uveďte číslo objednávky a stručne opíšte problém.
2
Dokumentácia
Zašlite nám fotografie vady. Pomôže nám to rýchlejšie overiť nahlásenie bez nutnosti vracať matrac v prvej fáze.
3
Riešenie
Po uznaní reklamácie zorganizujeme na naše náklady opravu alebo výmenu prvku za nový, bezchybný.
👋
Ďakujeme, že ste s nami!
Dúfame, že váš nový matrac urobí ranné vstávanie... no, trochu ťažším (pretože je taký pohodlný!), ale deň bude plný energie.
🌙
Sladké sny praje tím Rkids!
Ručiteľ
nekoSEN - GRUPA PASZKOWSKI SP. Z O.O.
Máte otázky? info@rkids.sk | Tel: +48 455 515 653
Táto záruka nevylučuje, neobmedzuje ani neodkladá práva kupujúceho vyplývajúce z ustanovení o zodpovednosti za vady predanej veci.